¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
ENVÍO A DOMICILIO por correo puede demorar entre 4 a 9 días hábiles dependiendo de la provincia y localidad de entrega.
¿Cuáles son los medios de pagos disponibles?
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado basándonos en el total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar el Cupón de Pago de Rapipago o Pago Fácil?
El stock estará reservado por 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido, independientemente de la fecha de validez estipulada por el cupón de pago. Una vez cumplido el plazo, el pedido se cancelará automáticamente y el stock volverá a la venta. Cualquier otro medio de pago se debe realizar al instante.
¿Cómo sé que mi pago fue correctamente acreditado?
Una vez que tu pago fue acreditado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de pago. Una vez acreditado el pago iniciaremos el proceso de facturación y despacho.
¿Los productos son originales?
Sí, todos los productos que comercializamos son originales y directos de fábrica.
¿Es seguro comprar en el sitio?
Nuestro sitio es seguro para que ingreses todos los datos que precisamos para poder confirmar tu compra, generar el pago y enviar tu producto correctamente al domicilio que nos indiques. Tus datos personales están resguardados y no serán utilizados para otros fines que no sean el de procesamiento de tu compra.
Cuando te registras en nuestro sitio web, aceptas automáticamente a formar parte de nuestra base de datos, por lo que te estaremos comunicando cualquier tipo de información y publicidad que consideremos, a nuestro criterio que pueda interesarte, tal como promociones, lanzamientos y ofertas, vía postal, telefónica o electrónica. En caso de que no quieras recibir este tipo de información o publicidad, debes contactarnos para manifestar fehacientemente tu deseo de no recibir comunicación alguna de nuestra parte. Luego de recibir tu pedido trataremos de interrumpir la comunicación en la brevedad posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley no 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley no 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, el comercializador se verá compelido a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, el comercializador informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
¿Cuál es el mínimo de artículos que se puede comprar?
No existe un mínimo de artículos para la compra.
¿Es seguro ingresar los datos de mi tarjeta de crédito?
Sí, es seguro ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos para proteger tus datos de accesos no autorizados.
¿Qué es Mercado Pago y PayPal?
Son las principales plataformas de pagos online del mercado que permiten realizar transacciones pagos de forma segura y confiable.
¿Cómo hago para cancelar mi compra?
Para cancelar tu compra debes enviar un mail a [email protected] solicitando la cancelación de la misma.
¿Cómo se realizan las entregas?
Las entregas se realizan en cajas cerradas a través de empresas de correo logístico especializadas en distribución y entrega de mercaderías. También es posible retirar la mercadería desde nuestro local en los días de atención comercial.
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Puede otra persona recibir mi pedido?
Sí, cualquier persona de mayor de edad puede recibir la mercadería siempre que se encuentre en el domicilio de entrega indicado. Para retirar tu compra desde alguna de nuestras sucursales debes mostrar tu DNI y la confirmación de compra o despacho que te enviamos a tu mail.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?
La empresa de correos dejará un aviso de visita y volverá al día siguiente nuevamente. Si en la segunda visita que realiza la empresa de correos tampoco encuentra a ninguna persona en el domicilio indicado por el usuario, se procederá a dejar la mercadería en la sucursal de la empresa de correos más cercana al domicilio indicado. Por 5 días la mercadería quedará en la sucursal de correos, cumplido este período de tiempo, si el cliente no pasó a retirarlo se devolverá la mercadería a nuestro depósito. En este caso, el comprador debe comunicarse con nosotros a través de los distintos medios y coordinar una nueva entrega. La nueva entrega puede incurrir en costos adicionales.
¿En qué días y horarios se entregan los pedidos?
Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 8 a 20 hs; y sábados de 8 a 12 hs. No se entregan pedidos los días domingos, feriados ni de paro de transportes.
¿Puedo modificar la dirección de entrega?
Podés modificar tu dirección de entrega antes de concluir con un nuevo proceso de compra. Si querés cambiar la dirección de entrega una vez que tu pedido fue confirmado, debes enviarnos un mail en las primeras 24 h a [email protected] indicando el nuevo domicilio de entrega y tu número de pedido. Si tu pedido ya fue despachado, ya no es posible cambiar la dirección de entrega.
¿Cómo hago para seguir mi pedido?
Una vez que el pedido fue despachado por correo, recibirás un mail con el número de tracking de su pedido para poder seguirlo. Si tu pedido será retirado desde una sucursal, debes enviar un mail a [email protected] para conocer el estado de tu pedido.
¿Puedo programar la entrega de mi pedido?
Solo es posible programar una fecha exacta de entrega de tu pedido para las entregas en Corrientes, Capital.
